ডেটা সুরক্ষা নীতি

Krikya 22-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা Krikya 22-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এই পেজে জানুন – কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Krikya 22-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

AES-256 এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। এই স্তরের সুরক্ষা ভাঙা বর্তমান প্রযুক্তিতে কার্যত অসম্ভব।

SSL/TLS সংযোগ

সাইটের প্রতিটি পেজে HTTPS সক্রিয়। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড টানেলে যায়।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নেই

আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য Krikya 22-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা ও নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি প্রতিষ্ঠান দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করানো হয়।

০১ আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Krikya 22 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও ব্যবহারকারীর সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

মনে রাখুন: আপনার পেমেন্ট পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড কখনো আমরা জিজ্ঞেস করি না এবং আমাদের সিস্টেমে এগুলো সংরক্ষিত হয় না। কেউ এই তথ্য চাইলে বুঝবেন সে প্রতারক।

০২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য কী

Krikya 22 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই করার জন্য
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য
  • গ্রাহকসেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য
  • আইনগত দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও লাইসেন্সিং সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করার জন্য
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার দেখানোর জন্য

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। Krikya 22 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠায় না।

০৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে

Krikya 22 সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সংস্থাগুলো লেনদেন যাচাই করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। এই তথ্য তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে ব্যবহার করে।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

যদি আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ আসে, তাহলে Krikya 22 আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে যতটা সম্ভব আপনাকে আগে জানানো হবে।

গেম প্রদানকারী সংস্থা

Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অনামী (anonymized) ডেটা পায়। আপনার পূর্ণ পরিচয় তাদের কাছে যায় না।

কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

Krikya 22 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

০৫ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Krikya 22 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে + বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর
ডিভাইস ও লগ তথ্য সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামী করা হয়।

০৬ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

Krikya 22 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার, বিশেষত বিপণনের ক্ষেত্রে।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করার অধিকার।

সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধের অধিকার।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে support@krikya22.click ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

০৭ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Krikya 22 ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যক্রমের দিকে নজর রাখুন এবং অনলাইন গেমিং সাইট সম্পর্কে তাদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করুন।

০৮ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনগত পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Krikya 22 সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে আগে থেকেই জানাবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। নিয়মিত চেক করলে কোনো পরিবর্তন মিস হবে না।

০৯ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@krikya22.click
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

Krikya 22 আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং সর্বোচ্চ সহযোগিতা করার চেষ্টা করে।

প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিরাপত্তা ও অ্যাপ সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর

এই প্রশ্নটা মাথায় আসা স্বাভাবিক এবং এটা জিজ্ঞেস করাটাই বুদ্ধিমানের কাজ। Krikya 22-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটা স্তর আছে:

এনক্রিপশন: আপনার তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে – এটা এখন পর্যন্ত সবচেয়ে শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতি। SSL সার্টিফিকেট নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে কোনো তথ্য প্লেইন টেক্সটে যায় না।

পেমেন্ট তথ্য: সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো – আপনার বিকাশ/নগদের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না। পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে হয়।

নিয়মিত অডিট: প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি টিম আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে কোনো দুর্বলতা আছে কিনা। থাকলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়। তাই একদম শতভাগ নিশ্চিন্তে থাকুন বলাটা অতিরঞ্জন হবে – কিন্তু আমরা সর্বোচ্চ সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করছি।

হ্যাঁ, Krikya 22-এর Android ও iOS উভয়ের জন্য অ্যাপ আছে। তবে গুগল প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোরে সরাসরি পাবেন না – অনলাইন গেমিং অ্যাপ সেখানে সীমাবদ্ধতার কারণে।

Android-এ ডাউনলোড করবেন যেভাবে: Krikya 22-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ঢুকলে ব্যানার বা মেনুতে অ্যাপ ডাউনলোডের অপশন পাবেন। APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হবে। ইনস্টলের আগে ফোনের সেটিংসে "Unknown Sources" চালু করতে হতে পারে।

iOS-এ: Safari ব্রাউজারে সাইট খুলে "Share" বোতাম চেপে "Add to Home Screen" দিলে অ্যাপের মতো শর্টকাট তৈরি হয়। এটা PWA (Progressive Web App) হিসেবে কাজ করে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ: শুধুমাত্র অফিসিয়াল সাইট থেকেই অ্যাপ নামান, তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে নামালে নিরাপত্তার ঝুঁকি আছে। অ্যাপ সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের অ্যাপ পেজ দেখুন।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং গেম ন্যায্য – Krikya 22-এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
তথ্য গোপন
২৪/৭ সাপোর্ট
English